Shipping policy
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit und Europa weit, die bei Abschluss der Bestellung zur Auswahl stehen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen und hängen vom gewählten Versanddienstleister, dem Zielland und dem Gewicht der Bestellung ab. Sie werden im Warenkorb und an der Kasse detailliert angezeigt.
3. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
4. Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versanddatum.
Die geschätzte Lieferzeit in andere EU‑Länder kann bis zu 5–10 Werktage betragen.
Die geschätzte Lieferzeit in Nicht‑EU‑Länder kann bis zu 14 Werktage betragen.
Hinweis: Durch unvorhergesehene Ereignisse wie Wetter, Streiks oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern kann es zu Abweichungen bei den genannten Fristen kommen.
5. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte in der Regel mit [Dein Versanddienstleister, z. B. DHL / DPD / Hermes]. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E‑Mail, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.
6. Versand an eine abweichende Adresse
Die Lieferung kann an eine abweichende Lieferadresse erfolgen, solange diese bei der Bestellung korrekt hinterlegt wurde.
7. Versandstatus & Tracking
Nach Versand erhalten Sie eine E‑Mail mit einer Tracking‑Nummer, um den Status Ihrer Sendung online verfolgen zu können.
8. Unzustellbare Sendung
Falls eine Bestellung durch einen fehlerhaften Adresseintrag, durch verweigerte Annahme oder durch Nichtabholung an den Absender zurückgesendet wird, müssen ggf. anfallende Versand‑ und Bearbeitungskosten vom Kunden übernommen werden.
9. Transportschäden
Falls ein Paket bei Ankunft äußerliche Transportschäden aufweist, dokumentieren Sie dies bitte sofort durch Fotos und verweigern gegebenenfalls die Annahme. Melden Sie den Schaden umgehend bei uns, damit eine schnelle Lösung gefunden werden kann.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
E‑Mail: rsplates.shop@gmail.com
Telefon: +49 17676233627